Construyendo mi identidad. La prospección

La presente prospección se ha realizado a través de una entrevista a Elia Díaz Sanchez, colaboradora en los PROYECTOS DE ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL del Ayuntamiento de el Sauzal.

Justificación.

Actualmente me encuentro preparando una pronta transición con mi mudanza y vuelta a Tenerife después de seis años y quería aprovechar este trabajo para conocer algunos proyectos de la zona. De este modo me puse en contacto con amigos de la familia y así contacté con Elia Díaz quien trabaja actualmente colaborando, desde el ayuntamiento de El Sauzal, en la orientación y la inserción laboral de los usuarios de diferentes proyectos orientados a la empleabilidad de asociaciones vinculantes como AFILCA, ACTUA, Asociación Canaria ATACAYTE o la Asociación generación 21.

Elia realiza orientaciones de inserción laboral a las personas que participan en los diferentes proyectos y en los cursos del ayuntamiento que se desarrollan en el centro de formación de la localidad. Estos cursos forman parte de la estrategia de atención a la empleabilidad del ayuntamiento.

Así pues pretendo que esta entrevista me resulte útil de cara a afrontar la búsqueda de trabajo una vez me mude vuelta a Tenerife y a conocer diferentes servicios y organizaciones en los que se puedan presentar una oportunidad laboral.

Funciones de la orientación laboral.

Tras hablar con Elia podemos identificar una serie de funciones que ella destaca. Estas son:

1. Informar: Elia nos comenta que trabaja con personas de todo tipo, desde personas con discapacidad, jóvenes hasta parados de larga duración, y nos indica que ella destaca algo común en todos, el miedo. El miedo, derivado de la situación que están viviendo, el no saber cómo pagar el alquiler, la hipoteca o incluso llevar comida a casa se manifiesta en todos y este se vincula al desconocimiento. Así que se debe hacer un proceso de aportar información a modo de terapia. Muchas personas son mayores o no han tenido una buena relación con las tecnologías más allá del WhatsApp así que la atención presencial y las habilidades a la hora de tratar con las personas son claves, saber empatizar con las personas y al mismo tiempo imponerte como una representación del ayuntamiento son unas lineas en las que se tiene que transitar de cara a enfrentarse al público. De este modo no podemos permitirnos calmar a las personas sin informar adecuadamente sobre los cobros de las ayudas de los proyectos, la importancia de la asistencia obligatoria para cobrar esas ayudas o a la hora de presentarles ofertas de trabajo que están por debajo de las expectativas que tenían. Por ello informar y hacerlo adecuadamente es tan importante cuando trabajas con colectivos en riesgo.
2. Orientación. Las funciones de orientación se vinculan con los diferentes proyectos que desarrollan y al mismo tiempo con el SCE (servicio canario de empleo) ya que el ayuntamiento colabora con los censados del municipio que estén registrados en el SCE. De este modo ofrece formaciones a las que se puede acceder directamente desde el ayuntamiento o desde el SCE siempre que hayan plazas. Por ello la orientación varía y es tan importante, según nos comenta Elia, "no es lo mismo tratar con un joven que llega para hacer cursos durante el verano que con un mayor de 55 años que lleva 6 años en paro saltando de un curso a otro". La labor de la orientación es clave y debe adaptarse a las necesidades de las personas y saber dirigir nuestras recomendaciones, cuando se trata de una oportunidad de formación, una necesidad o cuándo se debe priorizar la búsqueda de trabajo. Elia nos comenta que se ha encontrado con personas que ella ve atascadas en los cursos y es ella, como orientadora, quién debe indicarle que es mejor parar y empezar a desarrollar estrategias nuevas orientadas a introducirse al mercado de trabajo. 
3. Comunicación y colaboración: Como comentamos anteriormente trabajar desde el ayuntamiento conlleva un ejercicio de comunicación y colaboración en red con otras instituciones muy destacado y saber gestionar el tiempo y la comunicación interna a la vez que la documentación de manera acertada es una función esencial para el buen funcionamiento de los servicios. Sin duda esta función, más en un municipio pequeño, con pocos empleados al cargo del servicio se convierte en una función vital para la sostenibilidad del proyecto y de los servicios que se ofrecen, de manera coordinada, desde el ayuntamiento.

Tareas que realizan

Algunas tareas que realiza un orientador laboral, en concreto, desde la experiencia de un pequeño ayuntamiento, son las siguientes:

• Orientar a personas y colectivos de riesgo de la localidad respecto a la inserción y formación laboral.
• Derivar personas a los diferentes programas formativos y laborales.
• Coordinar historias y perfiles con empresas, centros y programas.
• Realización de memorias e informes de inserción laboral.
• Evaluación e inspección de los programas colaboradores con el ayuntamiento (desarrollo, asistencia, memoria...)
• Mantener un seguimiento de la correcta inserción laboral con las empresas y el usuario.

Vías de acceso al puesto de trabajo

Elia nos comenta que para acceder a su puesto de trabajo hay que presentarse a un proceso de oposición interno del ayuntamiento en donde hay que superar tres fases:

• La primera consiste en superar un examen escrito, la primera mitad son preguntas sobre los diferentes servicios de empleo en Canarias y sobre el contenido de oposición. la segunda parte del examen es un caso práctico y puede ser desde como resolver un caso puntual hasta a desarrollar un programa, de manera general.  En el caso de Elia el caso desarrolló un itinerario de inserción laboral a un adulto de 50 años que llevaba en paro, aproximadamente, 6 años y no cobraba ninguna prestación.
• La segunda consiste en una entrevista personal. En ocasiones la persona que te entrevista usa el examen para hacerte preguntas acerca de algunos contenidos o tu mismo proyecto. No fue el caso de Elia.
• Periodo de prueba. Si se supera un periodo de prueba de manera satisfactoria la persona forma parte de manera permanente de la plantilla

Sin embargo, Elia nos comenta, que aunque en su puesto de trabajo es complicado entrar por la poca oferta que hay se puede participar en diferentes  proyectos que colaboren con el ayuntamiento o con ayuntamientos cercanos y, de esa manera, entrar en el entorno social de estos proyectos. Una vez dentro de esos proyectos se pueden derivar oportunidades en otros centros, programas o entidades colaborativas.

Requisitos de acceso

En el caso de Elia ella entró anterior a que se desarrollaran estos proyectos. Es más ello entró en una plaza de administración pública a través de su carrera de ADE. Sin embargo, actualmente, debido a los buenos resultados de estos proyectos se buscan profesionales con otro perfil, por ejemplo, graduados pedagogía, psicología, economía... con master en ramas como gestión de personal humanos o psicopedagogía. Al mismo tiempo se buscan personas que posean una serie de habilidades como las siguientes:

• Comunicación asertiva
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Empatía y capacidad de reacción y adaptabilidad
• Conocimientos del mercado del trabajo, empleo y servicios formativos
• Proactivo y resolutivo
• Creativo a la hora de resolver problemas
• Gestión del estrés
• ...

Valoración. ¿Qué me ha aportado el máster?

A la hora de hablar del master me doy cuenta de que estoy aprendiendo nuevos conocimientos y habilidades que me permiten crecer como profesional. Sin más en la asignatura de transiciones laborales encuentro respuestas que nunca me había planteado pero que en la realidad de la orientación son el día a día o por ejemplo, en otras asignaturas, a conocer el funcionamiento de los CET y a desarrollar planes de inserción profesional.

Por otro lado, en cuanto a la experiencia en mis prácticas profesionales destacaría que he fortalecido mis habilidad comunicativas y de docencia. Considero que estas habilidades son básicas porque esta capacidad de adaptarse que se demanda desde el mercado de trabajo conlleva, en ocasiones, enfrentar la realidad docente. Sin duda, la especialidad no considero que sea una virtud en este entorno y el máster y las prácticas me han permitido mejorar estas competencias. Al mismo tiempo destaco otras habilidades que trabajo y mejoro como condición del master, la gestión del estrés, la organización y la planificación. Habilidades ligadas al desarrollo de las exigencias del máster que nos acercan a un entorno real de exigencia profesional. 

Sin embargo, considero que hay habilidades aún por mejorar, por cuestión de tiempo siento que se desarrollo todo demasiado rápido y no hemos podido experimentar, a fecha de hoy, todos los seminarios de profesionalización de nuestra rama. Así pues siento que echo de menos algo de conocimiento sobre temas como el coach, estrategias de gestión y de orientación, marca personal, estrategias de enfrentarse al mercado laboral, programación... Sin embargo con un trimestre por delante espero poder experimentarlas y desarrollarlas. Al mismo tiempo siento que no tengo suficiente experiencia para afrontar el mercado laboral pero considero que es un sentimiento personal y derivado de la situación actual de cuarentena, una situación donde nuestras inseguridades se manifiestan.